İşletmelerin Yapmaması Gereken 10 Sosyal Medya Hatası
Kaçınılması Gereken Sosyal Medya Hataları
önsöz
Bu sosyal medya hatalarını tekrarlamıyorsanız, sosyal medya küçük işletmeniz için sihir yapabilir. Günümüzde sosyal medyada aktif olan milyarlarca insan var ve bu sayılar her geçen gün artıyor.
Sosyal medya, marka bilinirliği oluşturmak, müşterilerle ilişkiler kurmak için harika platformlardan biridir ve hatta satışlarınızı doğrudan sosyal medya platformları içinde yapabilirsiniz. Ve tüm bunlar ücretsizdir.
Ancak işletmeniz için sosyal medya pazarlamasını kullanmak istiyorsanız, potansiyel müşteri yaratmanın da harika bir yoludur. Müşterinize değer sağlamalısınız. Bu, müşterileriniz için gerekli olan her şey değerli içerik, değerli kaynaklar olabilir.
Ama her şeyden önce, tüm bunların sizin için çalışmasını istiyorsanız. Müşterilerinizin farkında olmalısınız. Küçük işletmelerin yaptığı en büyük sosyal medya hataları, müşterileri olarak kimi hedeflemeleri gerektiğini bilmemektir, hatta kime karşı rekabet ettiğinizi bilmelisiniz ve kitlenizle etkileşim kurmak için bir stratejiniz olmalıdır.
Sosyal medyayı kullanarak bir marka oluşturuyorlar, büyük potansiyel müşteriler, satışlar kazanıyorlar. Bu işler günümüzde çok daha kolay. Hatta sosyal medyadaki insanlarla bağlantı kurarak markanızı organik olarak hızla büyütebilirsiniz.
Ama dikkatli olmalısın. Bazı işletmeler, sosyal medya kampanyalarının çok zaman alıcı, gürültülü ve pahalı olduğunu iddia ediyor. Yeterli satış getirmiyor. Onlar bile iyi bir yatırım getirisi elde edemezler. Tabii ki, iyi satışlar ve yatırım getirisi elde edemiyorsanız, bu pazarlama kampanyalarını kullanmanın bir anlamı yok, ama neden? Bu olay neden oluyor?
Bu yazıda, sosyal medyayı kullanarak küçük işletmenizi büyütmekle ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını alacaksınız. Ve kaçınmanız gereken tipik sosyal medya hataları, küçük işletmenizi büyük ölçüde etkileyebilir.
Sosyal medya stratejinizi değiştirmeniz gerekiyor. Niye ya?
Sosyal medya potansiyel müşterilerle dolu. İşletmenizin bu müşterileri alması ve gönderilerinizi onlara göstermesi ve SERP'lerde daha üst sıralarda yer alması gerekiyor. Ve en önemlisi, sosyal medya içeriğinizin hedef müşterileriniz için değerli olduğundan emin olun.
İçerik türleri de kullandığınız sosyal medya platformuna göre değişiklik gösterir. Farklı sosyal medya platformlarında hedef kitlenizin ihtiyacına göre farklı tarzlarla işletmenizi tanıtmanız gerekiyor.
Ancak her şeyi doğru yaptığınızı düşünüyorsanız, özgün ve değerli içerikler yaratıyorsunuz. Yine de, herhangi bir sonuç görmüyorsunuz ve sonunda birkaç yüz takipçiniz oluyor.
Pek çok şeyi doğru yaptığınızdan şüpheniz olmasın. Ama çok yanlış yapıyor olabileceğiniz bazı şeyler var. Bu nedenle beklediğiniz sonuçları alamıyorsunuz.
İşletmenizin sosyal medya kampanyalarından sonuç almasını istiyorsanız, asla yapmamanız gereken tipik sosyal medya hataları.
Yaygın sosyal medya hataları
1. Plansız
Diyelim ki siz de iş hedefleri ve iş hedeflerini gerçekleştirmek için bu sosyal medya platformundan nasıl yararlanacakları hakkında hiçbir fikri olmadan içerik yayınlayanlardan birisiniz. O zaman sosyal medyadan hiçbir fayda elde edemezsiniz. Atmanız gereken ilk adım, iş hedefinizi belirlemek ve ardından bir sosyal medya stratejisi oluşturmaktır.
Çünkü gönderilerinizi pazarlayacak hedef kitlenizi tanımıyorsanız ve hatta gönderilerinizi hedefledikten sonra ne yapacağınızı bilmiyorsanız kiminle konuştuğunuzu bilmiyorsanız sosyal medya stratejiniz tam bir israf olacaktır. Basit bir deyişle, uygun bir stratejiye ihtiyacınız var çünkü bu hata tüm kampanyanızı yok etme yeteneğini koruyor. Bu nedenle, çabalarınızın bir sonucu olmayacaktır.
2. Hedef Kitleyi Anlamamak
Bildiğiniz gibi hedef kitleniz hakkında bir fikriniz olmalı. Tüm insanların sadece sizi aradığını varsaymasaydınız daha iyi olurdu. Stratejinizi gerçeğe dayalı, iş hedeflerinizi analiz ederek yapmanız en iyisi olacaktır.
Kitlenizi ve ne tür içerik tüketmeyi sevdiklerini anlamanız gerekir. Onları incelemelisin. Çünkü sosyal medyadaki herkes hizmetinizi veya ürününüzü satın almayacak. Size ihtiyacı olan kitlenizi bulmalısınız. Evet, bazı insanların sana ihtiyacı var ama mesele şu ki onları bulmak zorundasın.
3. Tüm Sosyal Medya Platformlarına Aynı Şekilde Davranmak
Her sosyal medya kendi tarzında farklıdır. Her sosyal medya platformunda aynı şeyi yayınlayamazsınız. Her forumda çeşitli iletişim yolları vardır, bunu anlamanız gerekir ve farklı kitle türlerini aklınızda tutarak içeriğinizi postalamalısınız.
4. İlgili Hashtag'leri Kullanmamak
Hiç şüphe yok ki hashtag'ler organik olarak daha fazla kişiye ulaşmanıza yardımcı olur. Ancak alakasız hashtag'ler kullanmak size hiçbir şekilde yardımcı olmayacaktır. Çünkü bunu yaparak, gönderiniz, hizmetiniz veya ürününüz ile ilgilenmeyen yanlış kitleyi hedeflemiş olursunuz.
5. Yorum Bölümünde Etkileşim Yok
Gönderilerinizin yorum bölümünde çok sayıda etkileşimin olması, sosyal medya platformlarına iyi ve değerli bir gönderiye sahip olduğunuzun sinyalini verir. Ayrıca, hedef kitlenizle bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Ve kimse göz ardı edilmek istemiyor. Sorularını ve yorumlarını yanıtlar ve önemserseniz, markanızı otomatik olarak beğeneceklerdir.
6. Yanlış KPI'yi Ölçme
Diyelim ki sosyal medya sayfanızda birkaç takipçinin büyüdüğünü görmekten mutlusunuz. Yanlış KPI'yı ölçüyorsunuz. Çabalarınızın sonuçlarını işiniz üzerinde ölçmelisiniz. Toplam takipçi sayısı değil.
7. Otomasyonu Çok Fazla Kullanmak
Otomasyon bazı durumlarda iyidir, ancak çok fazla kullanılması önerilmez. İlişkiler kurmak için insanlarla etkileşime girmelisiniz; insanlarla ilişkiler kurmak için otomasyona güvenemezsiniz. Onlarla etkileşime geçmelisiniz. İnsanlar gönderilerinizin otomatik olduğunu düşünürse, artık gönderilerinizle etkileşime geçmeyecektir. Sosyal medya iş varlığınız insani bir dokunuşa sahip olmalıdır.
8. Eylem Çağrısı Yok
Sayfanızda bir harekete geçirici mesaj yoksa ne kadar trafik alırsanız alın sonuçta boşa gidecektir. Bu nedenle, hedef kitleniz için işletme sayfalarınıza harekete geçirici mesajı eklediğinizden emin olun.
9. Takipçi Satın Alma
Takipçi satın almak asla iyi bir fikir değildi. Tüm sosyal medya platformlarının yönergelerine ve politikalarına aykırıdır. Takipçi satın almak işinizi kötü etkileyebilir ve bunda bir şey daha takipçi kazanabilirsiniz, ancak gönderinize onlar tarafından beğeni ve yorum gelmeyecektir. Bu nedenle, organik sıralamanızı da kaybedersiniz. Hatta sosyal medya platformları bile bu eylemleri tespit edebilir ve bu faaliyetler için sizi cezalandırabilir.
10. Olumsuz Yorumları Silme
Olumsuz geribildirim her yönden olumsuz değildir. Olumsuz bir yorum veya geri bildirimden kendinizi geliştirme fikrini edinirsiniz. Lütfen olumsuz bir yorum yayınladıklarında müşterilerinizi görmezden gelmeyin. Onları görmezden gelmek yerine kendinizi geliştirmeye çalışın, o sorunları çözmeye çalışın. Ama onlarla meşgul ol. Onları tamamen görmezden gelmeyin.
Çözüm
Sosyal medya varlığı oluşturmak çok sabır gerektirir. Bu yazıda bahsedilen bu sosyal medya hatalarını yapmayın. Doğru hedef kitleyi bulun, hedef kitlenizle etkileşim kurun ve en önemlisi onları sadık bir kitleye dönüştürün. Artık bu sosyal medya hatalarından uzak durmanız gerektiğini biliyorsunuz. Şimdi stratejilerinizde harika gidiyor olacaksınız - yolculuğunuzda iyi şanslar.
Umarım makaleyi beğenmişsinizdir! Görüşleriniz hakkında yorum yapın.
